一部商品についてのご案内

平素より本イベントをご愛願いただき、誠にありがとうございます。

このたび、会場にて販売中の一部商品につきまして、商品ラベル貼付時の手違いにより、本来Aセットの商品にBセットのラベルが貼付されている、または本来Bセットの商品にAセットのラベルが貼付されている可能性があることが判明いたしました。

なお、袋の色および商品の内容に誤りはなく、ラベルのみが入れ替わっている状態となります。

ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対象商品

• 「トレーディングステージフォト -ART#04 A-」
• 「トレーディングステージフォト -ART#04 B-」

不備内容

商品ラベル貼付時の手違いにより、AセットとBセットのラベルが入れ替わっている可能性がございます。
商品の内容は以下が正しい組み合わせとなります。

• 青袋 → トレーディングステージフォト -ART#04 A-
• 赤袋 → トレーディングステージフォト -ART#04 B-

交換対応について

ラベル表記を基準としてご購入いただき、ラベル貼付不備によりご希望の商品と異なる商品を購入されたお客様を対象に、下記の方法にて実施いたします。
なお、当商品はブラインド商品のため、交換品においてもランダムでのお届けとなります。

会場での交換

イベント開催期間中(2026年6月28日まで)は会場でも交換を承ります。
対象商品と購入時のレシートをお待ちのうえ、物販スタッフまでお声がけください。

郵送での交換

郵送での交換をご希望の場合は、不備のあった商品本体と、以下の【記載事項】を書いた紙を同封のうえ、ゆうパケットの着払いにて下記宛先までお送りください。

交換受付期間

本案内掲載日より、2026年7月31日まで

宛先

〒630-8325
奈良市西木辻町153-1
関西美術印刷株式会社
SideM × FiFS ステージフォト交換係

記載事項

• 交換を希望する商品名、数量
  (例：「トレーディングステージフォト -ART#04 A-」２点 など)
• ご来場いただいた日時
  (例：6/13(土)12:00の回 など)
• 送付先のご住所
• 氏名
• 電話番号

※ゆうパケット 3辺の合計が60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kgまで。 ※お近くの郵便局で、「専用あて名シール」をお受け取りください。 ※その際に忘れずに別途「着払いシール」をもらい、封筒に貼ってお出しください（ゆうパケットの着払専用のラベルはございません）。 ※ポスト、郵便局のどちらからも差し出しが可能です。 ※追跡ができますので、交換が終了するまで宛名シールのコピーや控えは必ず保管してください。

発送について

商品到着後1週間以内に発送いたします。
発送は日本郵政(JP)のクイックポストを使用予定です。
ポスト投函されますので、2週間たっても届かない場合は、発送時にお控えいただいたゆうパケットの追跡番号をご記載いただき、下記お問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

関西美術印刷株式会社 サポート係
support@kanbi.co.jp

この度は、ご購入いただいたお客様にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう品質管理に万全を期し、再発防止に努めてまいります。

引き続き、アイドルマスター SideM × FiFS イラスト展『スリー・ワン・ファイヴ』をどうぞよろしくお願いいたします。